Le connecteur K2 pour SalesForce

Cet article fait partie d’une série d’articles détaillés sur les connecteurs K2. Vous pouvez retrouver des liens vers les autres articles en fin de billet.

Parmi les connecteurs standards K2, on retrouve le connecteur pour SalesForce (dans le vocabulaire K2, on parlera de service broker K2), solution de CRM en ligne mondialement connue et reconnue.

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Ce connecteur est un connecteur dynamique (comme celui de SQL Server), c’est-à-dire que lors de son instanciation, K2 va aller découvrir la liste des entités du CRM et créer les méthodes (suite…)

Escalader aux utilisateurs n’ayant pas terminé leur tâche

Aujourd’hui une petite astuce simple et forcément méconnue. Il vous est surement arrivé d’assigner une tâche à plusieurs personnes et de positionner une escalade en cas de non traitement de la tâche dans un délai imparti. Dans la majorité des cas la configuration réalisée permet l’envoi du mail d’alerte, mais à tous les utilisateurs qui ont reçu originellement la tâche (i.e. sous entendu même ceux ayant déjà fait leur travail), nous allons donc voir dans ce billet comment faire en sorte que seuls les utilisateurs n’ayant pas encore traité leur travail reçoivent cette alerte. (suite…)

Les différences entre les modes d’assignation

Cela ne vous a sûrement pas échappé, mais il y a différents mode de planification des assignations K2 que l’on peut configurer lorsqu’on se positionne en mode de configuration avancé d’une destination rule :

Nous allons donc voir aujourd’hui les différences subtiles entre chacun des modes et voir les impacts que cela peut avoir sur l’exécution de votre workflow.  (suite…)

Organiser une campagne de tests applicatifs

Par expérience, nous le savons tous : le zéro-bug n’existe pas dans le champ lexical des applications informatiques.

Cependant, injecter un peu de méthode et de rigueur dans la partie testing tout au long de la vie du projet permet de minimiser les risques de dérive du planning original (et des coûts) dus à une phase de recette interminable, et d’augmenter la satisfaction des utilisateurs, et donc leur adhésion au nouvel outil.

Tout d’abord, il est essentiel de considérer (suite…)

Smartforms : optimisation du temps de chargement des formulaires

Pour améliorer les temps de chargement des smartforms, vous avez des solutions applicatives souvent méconnues et des solutions d’optimisation au niveau de votre infrastructure. Nous allons donc dans un 1er temps voir comment optimiser les règles à l’initialisation du formulaire, puis ensuite quels paramètres peuvent être modifiés côté IIS pour jouer sur les performances d’exécution. (suite…)