Définir une sortie par défaut lors d’une escalade

Les escalations K2 (principe de surveillance des activités et instances) sont souvent utilisées pour alerter un ou des utilisateurs que leur tâche approche ou a dépassé les temps impartis. Mais grâce à elles, il est également possible de rediriger la tâche vers d’autres utilisateurs (action Redirect) ou vers d’autres activités (action Go to Activity) ou de la faire expirer (action Expire Activity).

Les actions d'escalade
Les actions d’escalade

Dans ce billet, nous allons donc voir une astuce qui permet de configurer l’escalation pour que l’instance prenne un chemin par défaut en cas de dépassement. Le comportement souhaité Lire la suite